La tecnología permite obtener información que nos ayuda a tomar mejores decisiones, formar a los pacientes y entender su contexto y su relación con la salud. El principal objetivo de las organizaciones es crear valor en sus resultados en salud.

La asistencia sanitaria debe utilizar la tecnología para que los pacientes se mantengan sanos y eviten el uso del sistema tanto como sea posible mediante el autocuidado.

La atención se debe realizar también más allá de las paredes clínicas. Lo que le sucede al paciente fuera del ciclo asistencial tiene un impacto fundamental en su bienestar.

Los instrumentos médicos más importantes de este nuevo ecosistema son la comunicación, la colaboración y el intercambio de datos.